CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH

Kenvudesignmedia cam kết cung cấp dịch vụ thiết kế, tư vấn và thi công nội thất chất lượng cao, minh bạch và chuyên nghiệp. Các chính sách và quy định này nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng và công ty, đồng thời tạo sự hợp tác thuận lợi, hiệu quả.

1. Chính sách bảo mật thông tin

  • Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và dữ liệu dự án của khách hàng.

  • Thông tin thu thập bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, tài liệu dự án và dữ liệu tương tác trên website.

  • Thông tin chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, hỗ trợ khách hàng và thông báo các chương trình liên quan.

  • Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

2. Chính sách dịch vụ

  • Thiết kế – tư vấn – thi công được thực hiện theo quy trình chuẩn, minh bạch, đảm bảo tiến độ và chất lượng.

  • Khách hàng được thông báo đầy đủ về tiến độ, chi phí và vật liệu sử dụng.

  • Mọi sản phẩm và dịch vụ đều được bảo hành theo hợp đồng, đảm bảo sự hài lòng lâu dài.

3. Quy định thanh toán và hợp đồng

  • Khách hàng ký kết hợp đồng trước khi khởi công dự án.

  • Thanh toán theo các giai đoạn hợp đồng: đặt cọc, tiến độ thi công và bàn giao.

  • Các thay đổi phát sinh phải được thỏa thuận bằng văn bản giữa khách hàng và Kenvudesignmedia.

4. Quy định về quyền và nghĩa vụ của khách hàng

  • Cung cấp thông tin, yêu cầu rõ ràng và đầy đủ để Kenvudesignmedia thực hiện dự án hiệu quả.

  • Kiểm tra, xác nhận tiến độ và sản phẩm trong quá trình thi công.

  • Tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của Kenvudesignmedia đối với các bản thiết kế, hình ảnh và ý tưởng sáng tạo.

5. Quy định về quyền và nghĩa vụ của Kenvudesignmedia

  • Thực hiện dự án theo hợp đồng, đảm bảo tiến độ, chất lượng và thẩm mỹ.

  • Bảo mật thông tin khách hàng và sử dụng dữ liệu đúng mục đích.

  • Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình thiết kế, thi công và bảo hành hậu kỳ.

6. Giải quyết tranh chấp

  • Mọi tranh chấp, khiếu nại phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng và đối thoại trực tiếp.

  • Nếu không giải quyết được, các bên sẽ áp dụng pháp luật Việt Nam để bảo vệ quyền lợi hợp pháp.